Hamzazade Collection Management

Hamzazade Group bünyesinde hizmet veren Tahsilat Yönetimi, çağrı merkezi altyapısı ve teknolojisi ile donatılmıştır. Bunun yanısıra klasik çağrı merkezi yerleşim planı geliştirilerek, collector'ler için konforlu bir ortam sağlanmıştır. Kurulan santral yapısı aynı anda 500 collector’ü birden fazla lokasyonda çalıştırabilecek şekilde düzenlenmiştir. İstanbul dışında Giresun'da da 500 seat’lik bir merkez kurulması için gerekli planlama ve yatırım yapılmıştır.

Hedef müşteri kitlesi olarak, kurumsal zincir mağazalar, bankalar ve GSM şirketleri belirlenmiştir.

Tahsilat Yönetimi ve İstihbarat ile yakın işbirliği içinde çalışmalarına başlamıştır. Bu işbirliği neticesinde borçluya ait güncel bilgilerin tespiti sağlanmakta ve vardiyalı çalışan profesyonel collector'ler tarafından mesai dışında da yapılan aramalarla tahsilat yüzdeleri maksimum seviyeye çıkartılmaktadır. Müşteri, borçlu ve kurum mağduriyetleri engellenmektedir. Tahsilat Yönetimi şirketimiz, 7 gün 13 saat (09:00 - 22:00) hizmet verecek şekilde yapılandırılmıştır.